DRAGANA BOROZAN

über Mich

Führung / HR / Detailhandel

Erfahrene Fachmarktleiterin mit fundierten Kenntnissen im Einzelhandel und erfolgreicher Führung eines Teams.

 

Verantwortlich für Umsatzsteigerung,
effiziente Arbeitsabläufe und Kundenzufriedenheit.
Leidenschaftlich für Kundenbindung und Verkaufsförderung sowie Personalprozesse.


Signature

Personal Information

  • Name Dragana Borozan
  • Alter 20.06.1982
  • Adresse 5452 Oberrohrdorf
  • Adresse Zentrum 3
  • Email d.borozan@hotmail.com
  • Telefon (+41) 795689479

Erfahrung

BERUFSERFAHRUNG

  • Heute 11.2023

    Kaufmännische Kompetenzerweiterung

    Focuswork GmbH

     

    Cast Level - Weiterbildung zur HR-Assistentin
    Grundlagen, Administration, Löhne & Sozialversicherungen, Arbeitsrecht

    Teilnahme an Workshops
    Kompetenz- und Persönlichkeitsentwicklung, Stress- und Selbstmanagement, Mentaltraining, Betriebliche Gesundheit. 

  • 11.2023 03.2016

    Fachmarktleiterin

    Micasa Genossenschaft Migros Aare, Langenthal


    Führung und Bewirtschaftung des Fachmarktes

    Teilnahme an Management-Trainings für effektive Mitarbeiterführung und Verkaufstechniken

    Personalführung, Personalentwicklung,

    Personalrekrutierung

    Verantwortung für die Erreichung der definierten

    Ziele

    Budget und Kosten, sowie Kostenverantwortung

    Sicherstellung der Migros Qualitätsvorgaben

  • 02.2016 09.2014

    Trainee & Fachmarktleiterin A.I.

    Genossenschaft Migros Aare, Oftringen

     

    Teilnahme an Management-Trainings für effektive Mitarbeiterführung und Verkaufstechniken 

    Verantwortung für Filialumsatz, Personalplanung und- führung 

    Verantwortung Bestandeskontrolle, Saisonplanung und Implementierung von
    Verkaufsförderungsmassnahmen 

    Umfangreiche Kenntnisse in Kundenberatung, Beschwerdemanagement und Gestaltung von Warenpräsentationen

  • 07.2014 12.2012

    Teamleiterin

    Redbox, Zürich

     

    Teamführung 

    Einkauf und Bewirtschaftung 

    Kostenverantwortung

    Beratung

  • 10.2012 03.2012

    Filialleiterin ( Geschäftsschliessung)

    United Colors of Benetton, Shoppi & Tivoli Spreitenbach

     

    Führung eines Teams von 5 Mitarbeitern zur Erreichung der Verkaufsziele 

    Organisation von Promotionsaktionen und Events zur Steigerung des Umsatzes

    Umsetzung von Visual Merchandising-Konzepten zur Optimierung der Warenpräsentation 

    Überwachung von Lagerbeständen und Bestellungen zur Sicherstellung der Verfügbarkeit von Produkten

  • 02.2012 10.2010

    Stv. Filialleiterin

    Kuhn Rikon, Shoppi & Tivoli Spreitenbach

     

    Mitarbeiterführung: Motivation, Anleitung und Schulungen von Mitarbeitern zur Steigerung der Performance 

    Kundenbetreuung: Lösungsorientiertes Handeln und professioneller Umgang mit Kundenanfragen 

    Bestandesmanagement: Organisation und Nachverfolgung von Warenbeständen zur Gewährleistung der Verfügbarkeit 

    Verkaufsplanung: Planung und Umsetzung von Marketingmassnahmen zur Umsatzsteigerung und Kundenbindung

  • 12.2009 09.2002

    Mitarbeiterin Wertverarbeitung

    Grand Casino, Baden
  • 08.2002 08.1999

    Lehre als Detailhandelsfachfrau EFZ

    Form und Wohnen, Baden

WEITERBILDUNG

  • Heute 2024

    HR-Assistentin

    CastLevel


    Grundlagen, Administration, Löhne & Sozialversicherungen, Arbeitsrecht

  • 2018 2016

    Führungsentwicklungsprogramm 2 & Stufenausbildung 2

    Genossenschaft Migros Aare

     

    Führungskompetenz

    Selbstkompetenz

    Sozialkompetenz

    Unternehmerische Kompetenzen

  • 2016 2016

    Berufsbildnerin

    Zentrum Bildung, Baden


    Umgang mit Lernenden, Planung & Umsetzung der betrieblichen Bildung

  • 2016 2014

    Eidg. Fachausweis Detailhandelsspezialistin

    SIU, Zürich


    Unternehmen und Umfeld

    Personalführung

    Absatz & Marketing

    Beschaffung & Logistik

  • 2010 2010

    Französisch Intensiv Kurs

    Sprachschule TLC, Baden

    A2

  • 2010 2010

    Strategiekurs

    Stao G New Placement, Brugg
  • 2010 2010

    Asien Reise

    Thailand, Kambodscha, Vietnam
  • 2007 2007

    Word Basis 2003 Excel Basis

    Klubschule Migros, Baden
  • 2006 2005

    Englisch Sprachaufenthalt

    Milwaukee, USA
  • 2003 2003

    Bürofachdiplom VSH

    AKAD, Zürich
  • 2002 2001

    Doppelte Buchhaltung

    Migros Klubschule, Baden
  • 1999 1993

    Realschule

    Oberstufe, Oberrohrdorf, Bellikon, Baden
  • 1993 1989

    Primarschule

    Unterstufe, Dättwil, Mostar

SKILLS

Personalführung

95%

Personalrekrutierung

80%

Mitarbeitermotivation

90%

Sozialkompetenzen

90%

SKILLS

Umsatzsteigerung

85%

Budgetplanung

85%

Kundenservice

95%

Sortimentsgestaltung

85%

Kontaktiere Mich

LET'S TALK

    d.borozan@hotmail.com
    Zentrum 3, 5452 Oberrohrdorf, CH
    (+41) 79 568 94 79